Wachtwoord vergeten?


Bijbaan
in de
Zorg
PGBwerk.com

Veelgestelde vragen aan PGBwerk



Hieronder zie je de meest gestelde vragen aan PGBwerk met het bijbehorende antwoord. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij proberen jouw vraag dan zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Wat verdien ik met dit werk?

Het bedrag dat je bij ons verdient verschilt per bijbaan. Zo ontvang je als huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorger € 12,50 per uur, als ondersteunende begeleider en als huishoudelijke oppas € 10,- per uur, als oppas € 5,50 per uur en als boodschappenhulp € 7,50 per uur. Dit uurloon is je bruto uurloon. Hier gaan alleen nog facturatiekosten en eventuele belasting (inkomstenbelasting/premie volksverzekering en bijdrage zvw) van af. Als ondersteunende begeleider kun je eventueel in overleg met je zorgaanvrager afwijken van het bedrag van € 10,- per uur, echter nooit zonder jouw toestemming.
Direct inschrijven

Hoe werkt de facturatie?

Afhankelijk van de wensen van de zorgbehoevende, voer je wekelijks of maandelijks je gewerkte uren in. Dit kan op deze website. Het invullen van de uren dien je binnen 3 dagen na het aflopen van de periode te doen. Op basis van de opgegeven informatie, wordt een factuur opgemaakt welke naar de klant wordt gestuurd. Vervolgens wordt er per gewerkt uur 44 eurocent van je rekening afgeschreven middels automatische incasso. Dit geld gebruiken we om onze kosten te dekken en om reclame te kunnen maken om zodoende zoveel mogelijk werk voor je te kunnen vinden.

Ben ik verplicht gebruik te maken van het facturatiesysteem?

Ja, je bent verplicht ons facturatiesysteem te gebruiken. Er zijn verschillende redenen waarom hiervoor gekozen is:
- Allereerst was er in het verleden nogal onduidelijkheid onder werkzoekenden en zorgzoekenden over het aantal gewerkte uren wat leidde tot discussies tussen deze twee.
- Ten tweede heeft het facturatiesysteem verschillende voordelen voor jou, maar ook voor de zorgzoekende. Voor jou betekent dit dat je aan het eind van het jaar in één keer kan zien hoeveel je gewerkt hebt. Verder geeft dit ook overzicht voor de zorgzoekende over hoeveel uren en wanneer jij gewerkt hebt.
- Als laatste is het gebruik van het facturatiesysteem voor ons ook handig. Er wordt per uur dat je werkt 44 cent door ons in rekening gebracht zodat de kosten van het systeem betaald kunnen worden. Ook wordt hiervan reclamemateriaal betaalt waardoor er meer zorgaanvragen binnen komen. Dit is dus ook in jullie voordeel! Let op: € 0,44 cent is ongeveer 3,5% van wat je verdient (dit percentage verschilt per baan). Bij een uitzendbureau gaat 30% tot 60% van jouw salaris naar het uitzendbureau zelf.

Waar kan ik mijn urenbriefje vinden op de website?

Het urenbriefje is te vinden op deze website als je bent ingelogd met je inloggegevens. In het overzichtsscherm staat dan duidelijk aangegeven “urenbriefje”

Hoe vul ik mijn urenbriefje in?

Als je ingelogd bent op de website en je klikt op “Urenbriefje” dan zie je bij wie je allemaal werkt (dit zouden er meerdere kunnen zijn). Hierna doe je het volgende:
- Klik op het urenbriefje bij wie je gewerkt hebt
- Klik op “wijzigen” en open het urenbriefje. Hier kun je de weeknummers en de begin- en einddatum van je uitbetaalperiode (dit kan per week, per 4 weken of per maand zijn) zien
- Controleer of de naam van de werkgever en de periode van het urenbriefje kloppen. Daaronder zie je de dag,datum,begintijd,eindtijd,pauze,totaal en de opmerkingen /locatie.
- Vul in hoe lang je gewerkt hebt. Bij de begintijd en eindtijd vul je in wanneer je begonnen en geëindigd  bent met werken. Dit doe je als volgt: je begint bijvoorbeeld om 09:00 en eindigt om 12:00. Je vult dan bij begintijd 0900 in (zonder puntjes) en je vult van bij eindtijd 1200 in (zonder puntjes).
- Vul hierna in hoe lang je pauze hebt gehad. Als je 30 minuten pauze hebt gehad vul je bij pauze 0030 in (zonder puntjes)
- Als je begintijd, eindtijd en je pauze hebt ingevuld zie je bij “totaal” het totale aantal uren die je die dag hebt gewerkt
- Bij opmerkingen/locatie kun je invullen bij welk adres je hebt gewerkt. Als je nog verder opmerkingen hebt kun je deze hier ook invullen (is meestal niet van toepassing)

Wanneer vul ik mijn urenbriefje in?

Je vult na het werken je urenbriefje in. Voordat je bij je werkgever gaat werken spreek je af hoe vaak je wordt uitbetaald. Dit kan bijvoorbeeld per week, per 4 weken of per maand zijn. Als je af hebt gesproken om per week uitbetaald te worden moet je elke week het urenbriefje invullen en versturen. Het invullen van het urenbriefje dien je binnen 3 dagen na het aflopen van de periode te doen. 

Kan ik van de kosten af?

Ja, voor ieder gewerkt uur betaal je ons als werkzoeker €0,44. Als je niet meer elke week of maand deze kosten aan ons wilt betalen kun je er ook voor kiezen om het contract in een keer bij ons af te kopen.
Dit gaat als volgt: wij brengen de 44 cent gedurende 2 jaar in rekening. Stel dus dat je 10 uur per maand werkt, dan betaal je ons om het contract af te kopen: 10 x 0,44 x 24 = €105,60,-
Als je het contract af hebt gekocht hoef je geen urenbriefjes meer in te vullen en op te sturen, daarnaast hoef je dus niet meer wekelijks of maandelijks 44 cent per gewerkt uur te betalen.

Ik reageer vaak net te laat op een zorgaanvraag. Hoe kan ik dit voorkomen?

Dat kan voortaan door je aan te melden voor onze SMS-functie. Omdat wij volgens een 'wie het eerst komt, die het eerst maalt' principe werken, moet je snel reageren op een zorgaanvraag om hier kans op te maken. Door je aan te melden voor de SMS-functie, heb je meer kans om op tijd te reageren. Hierdoor kun je voorkomen dat je meerdere keren achter elkaar net te laat op een zorgaanvraag reageert.

Kan ik voorrang krijgen bij het verlenen van huishoudelijke hulp en thuiszorg?

Nee, helaas kan dit niet. Je ontvangt alleen zorgaanvragen als wij je machtiging hebben ontvangen.
Wie het eerst reageert op een zorgaanvraag, krijgt deze toegewezen. Het is wel mogelijk je aan te melden voor de SMS-functie van PGBwerk.com. Op het moment dat er een zorgaanvraag in jouw buurt is, ontvang je een sms. Hierdoor heb je meer kans als eerste op een aanvraag te reageren.

Wat zijn 'SMS-credits'?

Door het kopen van SMS-credits, koop je tegoed in om SMSjes te kunnen ontvangen op het moment dat er een zorgaanvraag bij jou in de buurt is. Zo ben je altijd op tijd op de hoogte van een nieuwe zorgaanvraag en kun je direct reageren. Een SMS kost maximaal 0,60 EUR. Na je ingelogd te hebben op deze site, krijg je de optie om te klikken op 'SMS-credits' (5 credits = 3 EUR, 10 credits = 5 EUR en 20 credits = 8,50 EUR).

Ik heb mij aangemeld, maar hoor nu niets van jullie...

Als je je correct aanmeldt, ontvangt je van ons een email ter bevestiging. Dit is het bewijs dat je gegevens juist zijn aangekomen. Vervolgens dien je je machtiging op te sturen. Als deze bij ons is ingevoerd ontvang je daar per email ook een bevestiging van.
Zodra wij een zorgbehoevende in jouw regio hebben gevonden, nemen wij direct contact met je op. Als je behalve de bevestigingsmail van de inschrijving en van de machtiging dus niets van ons hoort, betekent dit dat wij helaas nog geen zorgbehoevende in jouw omgeving hebben.

Krijg ik ook vakantiegeld?

Vakantiegeld zit inbegrepen bij het bedrag dat je gaat verdienen. Je moet alleen rekening houden met het afdragen van facturatiekosten en eventuele belasting (inkomstenbelasting/premie volksverzekering en bijdrage zvw) aan het einde van het jaar. Zolang je echter slechts een paar uur per week aan het werk bent hoef je waarschijnlijk weinig tot geen belasting te betalen.

Wat gebeurt er als ik een zorgaanvraag accepteer?

Op het moment dat je een zorgaanvraag accepteert, worden je gegevens doorgegeven aan de zorgaanvrager. Deze zorgaanvrager kan vervolgens contact met je opnemen. Jullie kunnen dan samen een gesprek plannen om met elkaar kennis te maken en al eventuele afspraken te maken. Accepteer een zorgaanvraag alleen als je echt kunt werken op de momenten die staan aangegeven en als je aan de gestelde eisen voldoet. Mocht je de zorgaanvraag wel accepteren maar toch niet aan de eisen voldoen of toch geen zin hebben, dan wordt een boete van € 12,50 in rekening gebracht. Hiervan is uiteraard geen sprake als de zorgaanvrager zich terug trekt, je vanwege ziekte niet kunt of er iets dergelijks is voorgevallen.

Inschrijven voor een bijbaan in de zorg 

Hoe zit het met aansprakelijkheid?

Als werknemer heb je alle recht op een veilige werkplek. Hier moet je opdrachtgever zorg voor dragen. Voorbeelden van veilige werkomstandigheden zijn bijvoorbeeld: veilige schoonmaakmiddelen, een huishoudtrapje, schoonmaakhandschoenen enzovoort. Loop je onverhoopt toch letsel op, dan is de opdrachtgever hiervoor aansprakelijk. Dit valt onder de aansprakelijkheidsverzekering van je opdrachtgever. Vraag daarom altijd om schadevergoeding indien er sprake is van een arbeidsongeval. Je kunt gratis juridisch advies ontvangen bij Het Juridisch Loket.

Wanneer je iets kapot maakt tijdens je werk, zoals een vaas of glazen, mag de opdrachtgever hiervoor geen vergoeding eisen.

Moet ik belasting betalen?

Indien je drie, of minder dan drie dagen werkt voor je werkgever, val je onder de regeling 'vrijgesteld huispersoneel'. Deze regeling omvat alle werkzaamheden die plaatsvinden in en rondom de woning. Door deze regeling kan een werknemer tot maximaal drie dagen per week bij de opdrachtgever werken, zonder dat de opdrachtgever loonbelasting en premies af moet dragen. Als hulp hoef je geen BTW bij te dragen en is er ook geen inschrijving bij de KvK nodig. Wel moet je je inkomen opgeven bij de Belastingdienst.

De vrijstelling voor de loonheffing betekent niet dat je geen inkomstenbelasting/premie volksverzekeringen en bijdrage zorgverzekeringswet (zvw) hoeft te betalen. Als dienstverlener dien je je inkomsten zelf aan te geven in de aangifte inkomstenbelasting. Een bijdrage Zvw dient betaalt te worden via een aanslag.

Is er een minimale leeftijd?

Om aan het werk te gaan als PGBwerker, moet je minimaal 16 jaar oud zijn.

Direct inschrijven

Waar moet ik aan voldoen?

Je hebt geen diploma of opleiding nodig als je via ons aan het werk wil. Je moet echter wel beschikken over verantwoordelijkheidsgevoel en je moet het leuk vinden om mensen van dienst te zijn die jouw hulp nodig hebben. Spontaniteit is belangrijk en je moet het niet vervelend vinden een praatje te maken met de zorgbehoevende. Voldoe je aan deze eisen? Dan kan PGBwerk wel eens de perfecte (bij)baan voor jou zijn!

Krijg ik direct een antwoord?

Op het moment dat je het inschrijfformulier invult op onze site, gaan wij je gegevens verwerken. Je ontvangt van ons dan een bevestigingsmail. Vervolgens moet je een machtigingskaart opsturen. Als deze is ingevoerd krijg je daarvan per mail een bevestiging. Je wordt direct gemaild zodra wij een zorgbehoevende gevonden hebben die bij jou in de buurt woonachtig is.

Waarom moet ik mijn rekeningnummer opgeven?

Het opgeven van je rekeningnummer gebeurt om twee redenen:
1. Zodra wij je aan een zorgaanvrager hebben gekoppeld geven wij dit rekeningnummer door aan de zorgzoeker. Op dit rekeningnummer ontvang je dus je loon.

2. Daarnaast wordt dit rekeningnummer op de machtigingskaart gezet die je opgestuurd krijgt van ons, zodat we de facturatiekosten af kunnen schrijven.

Garanderen jullie werk voor mij?

Helaas weten wij nooit van tevoren of er bij jou in de buurt een zorgaanvraag wordt ingediend die past bij wat jij kunt bieden. Wanneer er wel een zorgaanvraag bij jou in de buurt is, zullen we jou direct proberen te benaderen. Jij kunt dan zelf aangeven of je wel of niet beschikbaar bent voor de aanvraag.

Inschrijven voor een bijbaan in de zorg 

Welke begeleiding valt er onder het uurtarief?

Onder het tarief dat je ontvangt van de zorgaanvrager, vallen alle activiteiten die samen ondernomen worden met de zorgaanvrager en de hulp. Als je bijvoorbeeld met de zorgaanvrager naar het zwembad gaat, krijg je de uren uitbetaald dat je daadwerkelijk in het zwembad bent, plus de tijd dat je bij de zorgbehoevende hebt doorgebracht om het uitje te organiseren. Dit geldt ook voor huishoudelijke hulp; je krijgt datgene betaalt dat je bij de zorgaanvrager doorbrengt.

Worden mijn reiskosten vergoed?

Nee, de reiskosten (openbaar vervoer, benzine e.d.) worden niet vergoed. Wanneer je je bij PGBwerk.com inschrijft als werkzoeker gaan wij voor je op zoek naar werk. Dit doen we altijd bij jou in de buurt, een werkadresje zal dus nooit ver van je vandaan zijn. Je kunt dus vaak al lopend of met de fiets op bestemming komen. Indien het reizen naar je werkadres geld kost dien je dit altijd zelf te betalen.

Wat moet ik doen als ik ziek ben?

Ben je ziek en kun je hierdoor niet gaan werken, laat dit dan zo snel mogelijk weten aan je werkgever. In overleg kunnen jullie dan een afspraak maken voor een vervangende dag. Ben je langdurig ziek, laat dit dan ook weten aan de persoon waar je voor werkt. Deze kan dan bij ons een nieuwe aanvraag indienen.

Wat is een Persoonsgebonden Budget?

Mensen die zorg nodig hebben kunnen in een aantal gevallen kiezen voor een Persoonsgebonden Budget (PGB). In dit geval krijgt men een vooraf afgesproken bedrag om uit te geven aan de zorg die hij of zij wenst. Het voordeel van een Persoonsgebonden Budget boven een erkende instelling die de zorg regelt, is dat men zelf zorgverleners en zorgactiviteiten kan kiezen. Op deze manier heeft men meer controle over de zorg die hij of zij ontvangt. Een nadeel kan zijn dat men zelf actief op zoek moet gaan naar zorgverleners en dat men zelf de boekhouding moet bijhouden. Het bedrag dat iemand via het Persoonsgebonden Budget ontvangt, kan onder andere uitgegeven worden aan ondersteunende begeleiding en huishoudelijke hulp. Aangezien de mogelijkheden voor deze begeleiding in overvloed aanwezig zijn, helpen wij zorgbehoevende kiezen voor de begeleider die het best bij hen past. Op deze manier helpen we jou aan een baan, en de zorgbehoevende aan een zorghulp! Let op: Niet alle zorgaanvragers bij ons in het systeem hebben een PGB.

Hoe kan ik mijn contract stopzetten?

Indien je contract afloopt of je al bent gestopt met werken dien je dit aan ons door te geven (per e-mail). Wij beëindigen dan jouw contract. Hierdoor ontvang je ook geen herinneringsberichten meer voor het invullen van urenbriefjes. Je bent verplicht door te geven aan pgbwerk.com wanneer de samenwerking stopt. Wij ontvangen dan graag van jou:

  1. De laatste dag waarop je jouw werkzaamheden hebt uitgevoerd

  2. De reden waarom het contract wordt beëindigd

Bij wie kan ik terecht met een klacht?

Ook voor klachten staan wij graag voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen zodat een medewerker samen met je kan zoeken naar een geschikte oplossing. Als je niet tevreden bent met de oplossing kun je het klachtenformulier invullen en zal de directie de klacht in behandeling nemen.